Гарантия
Годовая гарантия и политика возврата товара при покупке в нашем магазине
Каждый телефон, приобретенный у нас, сопровождается годовой гарантией в авторизованном сервисном центре. Нам приоритетно предоставлять вам высококачественные товары, и мы строго придерживаемся стандартов, установленных Постановлением Правительства РФ относительно продажи и возврата товаров.
В соответствии с нашими гарантийными условиями, вы имеете право на ремонт или возврат телефона при условии сохранности заводских пломб. Все подробности гарантийного обслуживания вы найдете ниже.
При отправке заказа, каждое устройство проходит тщательный контроль и проверку. Это позволяет нам минимизировать риск поставки товара с дефектами. Мы стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент был удовлетворен своим выбором и качеством нашего сервиса.
Покупатель имеет право на обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента покупки.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если товар имеет дефекты, покупатель может требовать от продавца:
Бесплатное устранение дефектов или оплату ремонта у другого сервисного центра.
Снижение стоимости товара пропорционально дефекту.
Замену на аналогичное устройство или товар другой модели с учетом разницы в цене.
В случае существенных недостатков, требования покупателя могут быть удовлетворены.
Покупатель может отказаться от ремонта, снижения стоимости и замены, вернув товар и получив обратно уплаченную сумму.
Если дефекты товара привели к убыткам, покупатель имеет право на их возмещение в соответствии с законодательством.
Документы и подтверждение покупки
В случае отсутствия документов, подтверждающих покупку, покупатель может доказать сделку любым законным способом.
Дорогостоящие технически сложные товары
Для таких товаров покупатель может отказаться от приобретения или потребовать замену в течение 15 дней. Продавец должен проверить товар перед заменой.
Подарки к товарам
При возврате товара, в комплекте с которым был подарок, покупатель должен вернуть и его в сохраненном виде.
Проверка и экспертиза
Проверка товара проводится в специализированных сервисных центрах с учетом гарантийных обязательств продавца или производителя.
Если недостатки вызваны небрежным обращением покупателя, он должен возместить расходы на транспортировку и экспертизу.
Возврат товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества возможен при наличии документов, подтверждающих покупку. В случае отсутствия таких документов, покупатель может доказать факт покупки другим способом.
Индивидуальные свойства устройства
Если устройство предназначено для использования конкретным потребителем, возврат невозможен.
Отказ от приобретения устройства
При отказе от покупки устройства, продавец обязан вернуть всю сумму, за исключением транспортных расходов, в течение 10 дней.
Процесс оформления возврата
При оформлении возврата, покупатель и продавец подписывают документ, содержащий информацию о сделке.
Наименование продавца.
ФИО покупателя.
Наименование товара.
Дата совершения сделки.
Сумма, которую продавец обязуется вернуть.
Все условия возврата и обмена товаров осуществляются в соответствии с законодательством и гарантийными обязательствами продавца.